e客通是专门为成长型中小企业量身定做的客户关系管理系统，e客通可以最大程度地帮助销售型企业改善、提高整个客户关系生命周期的绩效。
  e客通整合了客户、公司、员工等资源，对资源有效地、结构化地进行分配和重组，便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和知识；
  简化、优化了各项业务流程，使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中，能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上，提高了员工对客户的快速反应和反馈能力；
   同时公司各级领导也可以根据e客通掌握分析当前公司销售成绩并对销售人员进行工作指导和帮助，对公司发展和销售做出客观准确的决策。